第一服务·爱我家园行动之便民服务节「安全小能手」
第一服务·爱我家园行动之便民服务节「安全小能手」
GOGOGO,出发咯! 2025年3月,第一服务在全国社区开展了一场以"安全"为主题的暖心行动——爱我家园行动之便民服务节「安全小能手」。 此次活动聚焦管道疏通和户内用电安全检查,通过精准服务解决业主生活中的潜在风险,为业主打造更安全、更舒适的生活环境。 身着整洁工装的第一服务物业人,带着工具箱和记录表,敲响一户户家门,他们凭借专业技能和细致服务,为万千业主送上了贴心的“安全守护”。 2889次敲门,2889份安心 经过一个月的暖心守护,第一服务“安全小能手”活动累计惠及全国2889户家庭,用行动诠释了“以客为心”的承诺。 华南地区公司:1451户 华中地区公司:745户 西北地区公司:393户 华东地区公司:164户 华北地区公司:136户 “我家厨房下水道总反味,没想到物业主动上门解决了!” 这是活动期间业主们最常提到的反馈。针对管道堵塞这一常见问题,第一服务特别安排专业团队,制定科学、规范的服务流程,为业主们提供免费的入户疏通服务。 定向服务,精准覆盖 所有1层、2层住户及曾遭遇返水问题的家庭,为“重点服务对象”,第一服务团队主动邀约入户疏通,其他楼层业主则可通过预约申请服务,确保需求不遗漏。 图 | 入户地漏排查 安全操作,技术保障 疏通全程以安全无害的管道疏通剂为主,避免使用强腐蚀性药剂或暴力拆卸管道,服务全程严格遵守“三禁止”原则,确保业主的居住环境安全无虞。 图 | 入户厨房下水道疏通 数据化管理,服务可追溯 每一户的疏通记录均被详细录入,汇总后提交总部,确保服务质量的全程监控,同时为后续优化提供了数据支撑。 图 | 入户洗手间排查疏通 “插座老化了我都没发现,多亏物业提醒!” 用电安全是家庭隐患的“隐形杀手”,为此,第一服务免费入户检查服务,用专业工具为业主排查风险。 检查插座、开关是否松动、发热或老化 测试漏电保护器功能是否正常 测试接地线是否有效 排查裸露电线及超负荷用电情况 图 | 户内用电安全检查 一旦发现线路老化、短路等严重问题,第一服务职员会立即建议业主联系专业电工维修,并拍照留存隐患点,为后续处理问题提供依据,帮助业主与电工高效沟通,快速解决问题。 安全不止在三月,第一服务的守护永不停歇。 从华北到华南,从老旧小区到高端社区,2889次敲门声叩响的是责任,传递的是安心。数字无声,服务有痕——第一服务将继续以专业服务,为每一户家庭筑牢安全防线。


